Вопрос-Ответ

1. Работаете ли Вы с организаторами совместных покупок?
- Да, мы сотрудничаем с организаторами совместных покупок.


2. Что делать, если товар в посылке оказался бракованным?
Мы несем полную ответственность за качество нашей продукции. Поэтому в случае производственного брака мы гарантируем обмен бракованного товара за свой счет при условии, что товар не был в использовании, имеет оригинальную упаковку и подтвержден документом о покупке.


3. Возможно ли взять Ваш товар под реализацию?
- Мы работаем только по 100% предоплате.


4. Какие способы доставки Вы предлагаете?
- Полную информацию о способах доставки и оплаты товара Вы можете получить, перейдя по ссылке в раздел  Оплата и Доставка


5. Какая минимальная сумма оптовой закупки?
- Минимальная сумма оптового заказа от 7000 р любого ассортимента с сайта


6. Работаете ли Вы с физическими лицами?
- Да, компания работает с физическими лицами. Условия оптовой закупки представлены на сайте в разделе  Условия работы


7. С какими регионами Вы работаете?
- Россия (от Калининграда до Сахалина), Республика Казахстан, Республика Беларусь.


8. Кто оплачивает доставку груза до транспортной компании?
- Отправка заказов до транспортной компании осуществляется за наш счет.


9. Принимаете ли Вы возврат?
Возврат, замена или компенсация товара ненадлежащего качества осуществляется в случае обнаружения производственного брака.
Товар надлежащего качества по причине "не подошел по цвету, форме, размерам" обмену и возврату не подлежит, т.к оптовая продажа подразумевает под собой дальнейшую розничную перепродажу, а не покупку "для себя"


10. С какими транспортными компаниями Вы работаете?

- Мы работаем со всеми популярными ТК. Подробнее можно прочитать в разделе Оплата и Доставка


11. Как быстро собирается заказ?

- Товар, представленный на сайте, находится на нашем складе в Москве. Поэтому заказ комплектуется в течение 24х часов (обычно день в день) после поступления оплаты (иногда чуть дольше в высокий сезон)


12. Работаете ли вы в выходные?

- Офис и склад работает Пн-Пт с 10 до 18. Консультации по телефону ежедневно с 9 до 21.